Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Avete effettuato una ricarica sul vs. cellulare e non è ancora stato accreditata? Contestate il mancato accredito tramite l'invio di questa lettera al vs. gestore di telefonia mobile.
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Mittente

Spett.le
Gestore

Raccomandata AR
Luogo e data

Oggetto: contestazione mancato accredito ricarica cellulare

Con la presente il sottoscritto ___ titolare di un contratto di utenza telefonica con la Vs. compagnia, stipulato in data ____ e registrato con il seguente numero _______ , è a contestare il mancato accredito dell'importo di ____ euro, quale ricarica del proprio cellulare (inserire numero tel.), ricarica effettuata in data attraverso il terminale del Vostro centro autorizzato sito in ____, (oppure con carta prepagata n.___ acquistata presso il negozio ___ sito in ____). Il sottoscritto sollecita pertanto l'effettuazione di adeguati controlli da parte Vostra al fine di individuare le cause di tale disguido e chiede l'immediato accredito dell'importo suddetto sul proprio credito telefonico. Richiede altresí la corresponsione di ___ euro a titolo di risarcimento per il disagio subito.

Con riserva di ogni diritto

Firma